אינטליגנציה רגשית במנהיגות
אינטליגנציה רגשית במנהיגות:
מנהיגות מעצבת ומשפיעה, מבוססת על אינטליגנציה רגשית. מנהיגות מאופיינת בחזון, כריזמה, התלהבות, השפעה ואמון. ואלה יסודם ברגשות. כוללים כישורים רגשיים ומודעות רגשית.
פירושה של אינטליגנציה רגשית הוא: שימוש נכון ומושכל ברגשות.
היכולת להיות אינטליגנטי ביחס לרגשות, חשובה ביותר להצלחתם של מנהיגים.מנהיגות רגשית – הינה קמאית. מאד עמוקה וחשובה.
המפתח ל מנהיגות משפיעה – טמון בכישורי המנהיג ובאינטליגנציה הרגשית שלו: כיצד הוא מתנהג עם עצמו, ועם אנשיו וכיצד הוא מנהל את מערכות היחסים שלו.
מנהיג אשר כישורי האינטליגנציה הרגשית שלו מפותחים, והוא מודע להם ומשתמש בהם בתבונה יניע את רגשות אנשיו בכיוון הנכון.
מודל האינט' הרגשית במנהיגות כולל 4 תחומים עיקריים:
מודעות עצמית
ניהול עצמי
מודעות חברתית
ניהול מערכות יחסים.
המודל משלב בין כישורים נדרשים לבין הדינאמיקה במוח המניעה אותם.
יש יכולת לתאר דינאמיקה זו ולהציע הצעות מעשיות לטיפוח מיומנויות מנהיגות. זאת מאחר ומדובר בכישורים ויכולות נרכשים, התורמים ליצירת מנהיגות טובה יותר.
מנהיגים מעצבים ותכליתיים, מפגינים בדרך כלל נקודות עצמה באחד הכישורים לפחות, מתוך 4 התחומים המרכזיים: מודעות עצמית, ניהול עצמי, מודעות חברתית וניהול מערכות יחסים.
להלן המודל:
|
מודעות עצמית
|
ניהול עצמי
|
מודעות חברתית
|
ניהול מערכות יחסים
|
|
רגשית: זיהוי רגשות
והכרת השלכותיהם
|
שליטה עצמית רגשית:
שליטה ברגשות ובדחפים
המשבשים את הסדר.
|
אמפטיה – לרגשות הזולת.
|
חזון משכנע ומלהיב.
|
|
שימוש ב"תחושות
בטן" לקבלת החלטות
|
שקיפות:הפגנת הגינות, יושרה ומהימנות.
|
מודעות ארגונית – הבנת הפוליטיקה הפנימית לצרכי קבלת החלטות.
|
יכולת השפעה.
|
|
הערכה עצמית מדויקת:
מודעות לנקודות עצמה ויכולות
|
הסתגלות: גמישות בהסתגלות למצבים משתנים והתגברות על מכשולים.
|
שרות – הבנת צרכי לקוחות
ועמיתים ומתן מענה נכון.
|
העצמת אחרים ע"י חיזוק יכולות, משוב והנחיה.
|
|
בטחון עצמי: תחושת ערך
עצמי ויכולות.
|
הישגיות: דחף לשיפור בצועים ושאיפה
למצוינות.
|
שתוף פעולה ועבודת צוות – תוך גיבוש יחסים, יצירת קשרים ומתן דוגמה אישית.
|
יוזמה ושנוי ארגוני.
|
|
מודעות לחשיבות הסביבה.
|
יוזמה: נכונות לפעול ולנצל הזדמנויות.
|
גישה חיובית ואמפתית.
|
ניהול אפקטיבי של קונפליקטים.
|
|
מיקוד שליטה פנימי.
|
אופטימיות: ראיה וגישה חיובית.
|
זיהוי נכון של יכולות וכישורים בינאישיים.
|
גישה של w/w שיתוף פעולה וגיוס.
|
חשוב לזכור כי הכישורים נלמדים ונרכשים ולכן גם ניתנים להטמעה ולפיתוח, עד לשלב בו המנהיג משתמש בכישורים במומחיות, בקביעות ובתכליתיות.
פיתוח אינטליגנציה רגשית, הינה מפתח למצוינות בניהול ובכישורי חיים. המחקר מראה כי מנהיגים טובים נוצרים כשהם רוכשים בהדרגה כישורים ההופכים אותם לתכליתיים.
אולם זהירות: מגמת השיפור הכללית לא מבטיחה כי כל מנהל יפתח כישורי אינטליגנציה רגשית עד לרמות הדרושות. לכן, ניתוח קפדני של נקודות עצמה וחולשה, תוך עבודה תמידית עליהן, הם המפתח החיוני לפיתוח המנהיג.
הדבר מחייב מאמץ מכוון, מוטיבציה ומחויבות רגשית.
חשיבות הרגשות היא בכל תחום כמעט: בחינוך – בתי הספר מדגישים בעיקר את הלמודים העיוניים ואת החנוך הרגשי מפקירים ליד המקרה. התוצאות מחמירות כמובן ומתבטאות בעליה חדה בשמוש באלימות בקרב ילדים מגיל צעיר מאד.
בעולם העבודה – המבוסס על צוותים ארגוניים המורכבים מפרטים שונים שכל אחד מהם בא ממקום רגשי שונה ויחד הם חוברים לנהול סביב מטרות משותפות.
בחיי הפרט והמשפחה – כאשר תובענות החברה התחרותית חודרת לחיי המשפחה ומאלצת אותה להתמודדות תמידית כמעט, עם מצבים משתנים.
נהול רגשותינו בתבונה, הוא קריטי להצלחה בחיינו בכלל: בעולם העסקים והנהול, בעולם הכלכלה והחברה.
לרגשותינו, כאשר הם מנוהלים ומופעלים נכונה, יש תבונה משלהם. הם מדריכים את חשיבתנו, ערכינו והשרדותנו.
