EQ- מודעות עצמית. צעד ראשון בפיתוח
× מודעות עצמית: צעד ראשון בניהול רגשות.
מודעות עצמית – פירושה תשומת לב מתמשכת של האדם למצביו הפנימיים. אז, השכל צופה על החוויות והרגשות – וחוקר אותן.
מודעות כזו, מחייבת נאו קורטקס מופעל ומכוון לזהוי הרגשות שהתעוררו. אין פירוש הדבר הסחפות עם הרגשות ו"הבנה" שלהן תוך כדי היסחפות, אלא מצב ניטרלי בו יש יכולת הסתכלות עצמית גם מתוך מערבולת רגשית. במיטבה, מודעות עצמית מאפשרת ישוב רגשות עזים במקום לשקוע עם הרגשות. לדוגמא: ההבדל בין לחוש חמת זעם רצחנית פנימית כלפי מישהו לבין ההרהור: "אני חש כעס נורא", תוך כדי הכעס.
זוהי הכשירות הרגשית הבסיסית עליה נבנות כשירויות נוספות, כגון: שליטה עצמית. למודעות העצמית השפעה עזה על רגשות שליליים. העובדה שאני "חש כעת זעם" ואומר זאת לעצמי, מציעה רמה גבוהה של חופש: לא רק פעולה של הסחפות רגשית אלא האפשרות להשתחרר מן ההרגשה עצמה.
× מאייר מזהה 3 סגנונות מרכזיים של מודעות עצמית:
1. מודע לעצמו – ערות למצב הרוח, תוך כדי ההתנסות הרגשית. מאופיין בתחכום רגשי ובחירות לגבי רגשותיו. זו, מחזקת תכונות נוספות כגון: עצמאות, בריאות נפשית טובה, והשקפה חיובית על החיים. מסוגל לצאת בהקדם ממצב רוח רע, ומודעותו העצמית מסייעת לו בנהול רגשותיו.
2. הנסחף – חש שרגשותיו סוחפים אותו ומשתלטים עליו. הפכפך, לא מודע למשקל הרגשות עליו ונוטה להיאבד בתוכם.
3. המשלים – הבנה לגבי רגשותיו ונטיה יחד עם זאת, להשלמה עמם מבלי לנסות לשנותם.בעלי הנטיה למצבי רוח קשים, יקבלו זאת כגזירת גורל, נטיה ליאוש ולדכאון.
× מודעות עצמית חיונית להבנה פסיכולוגית. ברור כי לרגשות הקיימים גם בתת מודע יש השפעה רבה על אופן תגובותינו. העלאת הרגשות למודע, קרי: לנאו קורטקס – פירושה הערכה מחדש של הרגשות ושכלול יכולת ההחלטה האם לבחור ברגש אחר, טוב יותר.
× לכן, מודעות עצמית היא הבסיס. הלבנה לאינטליגנציה הרגשית. הצעד הבא יהא פיתוח היכולת להתנער ממצב רוח רע.
ניהול עם לב:
ניהול אשר אינו מעודד מוטיבציה ידוע בתפוקותיו הנמוכות. המחיר של מוראל ירוד, בוסים שחצניים ועובדים אשר מתקשים לבטא עצמם, הוא בתפוקה נמוכה, אי עמידה בלו"ז, טעויות ותקלות ונשירה של עובדים.
הפרדיגמה ששלטה עד לאמצע שנות השמונים בנהול היתה זו שהדגישה את ה"ראש". בשנות ה-70 נערך סקר בקרב 250 מנהלים ובו ציינו רובם כי גילוי של אמפטיה או רגשות כלפי עובדיהם, עלול להתפרש כסותר את היעדים הארגוניים.
כיום, לעמדות כאלה כמעט אין מקום. דווקא מציאות תחרותית ומשברית כמו זו של ימנו, מחזקת חשיבותם של רגשות בנהול ובעסקים.
תחת שררה נהולית, ומנהלים ריכוזיים, לחצי השוק והטכנולוגיה, זרימת המידע והתחרות הביאו עימם פיתוח וטיפוח היחסים הבינאישיים כבסיס לטיפוח ארגון העתיד.
הדברים ברורים בעיקר אם זוכרים את חשיבותה של עבודת הצוות. עובדים המצויים במצוקה רגשית לא יוכלו להתפנות בצורה מיטבית לעבודתם, לקבל את ההחלטות הנכונות, ולהיות יצירתיים.
גם מנהיגות בנהול, ברמתה הגבוהה מתייחסת לזו המעצבת. המושתתת על יסודות רגשיים ופסיכולוגיים ומכוונת להשפעה על המונהגים. מבטאה יכולתו הרגשית של המנהל המנהיג להניע את הצוות להשגת יעדים ומטרות.
החיוניות של הבנת רגשותינו היא גם לצורך קידום הקריירה. הדבר מחזק מודעותנו באשר לשנויים ולפעולות אשר יוצרות בנו סיפוק גדול יותר ולכן גם תפוקה גבוהה יותר.
מודעות רגשית מביאה גם ליכולת מתן משוב טובה, תחת בקורת קטלנית. מביאה ליכולת טיפול בתלונות לקוחות בצורה חיובית, הרואה בתלונות הזדמנות ומנוף לשיפור. כמו כן, מביאה ליצירת אוירה של סובלנות ותמיכה והבעת דעות שונות.
× מזג אינו גזירה משמיים.
ככלל, ישנן תגובות רגשיות הנגזרות מן המטען הגנטי שלנו. אולם המחקר בתחום הרגשות, הדגיש חד משמעית את חשיבותה של הסביבה בטיפוח ובפיתוח הכשירויות הרגשיות שלנו. הילדות מהווה חלון הזדמנויות מכריע בחשיבותו. בתגובות הסביבתיות למזגי הרוח ולתגובותיו הרגשיות של הילד, יש תרומה בלתי רגילה לפיתוח כשירויות רגשיות חיוביות או לפיתוח גזירות הרסניות לפרט ולחברה. לדוגמא: פיתוח המתאבדים בקרב הפלשתינים.
× מספר טיפים לסיום:
- זהוי הרגשות הפוקדים אותך בעת הופעתם. קריאתם בשם, ומתן ביטוי להם.
- הערכת עוצמת הרגשות ונהול הרגשות ע"י השהיה, שליטה והפחתת לחץ.
- זהוי ההבדל בין ההרגשה הפנימית לבין ההתנהגות. הפעולה.
- אישית: עריכת "דיאלוג פנימי", נהול יומן רגשי.
- "רמזור" לילד, בעת התפרצות רגשית.
- נהול אישי הכולל הצבת מטרות, יעדים ודרכי בצוע.
× וחשיבה חיובית!
פיתוח גישה חיובית. כלי מכריע לנהול רגשות. לאחר שראינו כי המוח שלט בכל, יש לנו אחריות גם על מה אנו מרגישים. מה אנו בוחרים להרגיש.
ניתן ללמד ולהתאמן בגישה חיובית כבסיס חשוב ביותר לפיתוח כשירות רגשית ונהול רגשות.
צלצל/י לאורית טינו פרץ
0507646380
