יעוץ ארגוני - פרץ של יוזמה - תקשורת בין אישית מוצלחת

תקשורת בין אישית מוצלחת

תקשורת בין אישית מוצלחת/אורית פרץ-"יוזמה".

כל מפגש עם האחר, הוא תהליך תקשורת של העברה וקליטת מסרים,גלויים וסמויים.

הצלחתך בתקשורת בין אישית, תלויה במידה בה תיטיב להעביר את המסר בצורה ברורה ומדויקת, לצד השני.

מודל תקשורת קלאסי:

בנוי ממשדר, קולט ומסר המבקש להיות מועבר באופן אפקטיבי לקולט על ידי המשדר. בדרך, קיימים ההצפנה והפיענוח.

הבעייתיות במודל היא בפיענוח - שהוא לרוב פרי תפיסתו הסובייקטיבית של הקולט, עמוסת האמונות, דעות וערכים אישיים. בשל התפיסה הסובייקטיבית, קיים חשש שהקולט יפרש את המסר המועבר שלא על פי כוונת המשדר אלא על פי תפיסת עולמו שעשויה להיות רחוקה ושונה מזו של המשדר.

לפיכך, ישנה אחריות רבה על כל אחד מהצדדים לצורך הצלחת העברת המסר וקליטתו:

על המשדר - לדאוג כי המסר יהא: ברור, בשפה פשוטה, קליט ומדויק.

על הקולט - להיות במצב נוח, עם קשב מלא, ריכוז ועניין.